Confira dicas simples de aplicar para uma gestão eficiente de sua ótica, visando o aumento de resultados a cada ano.
Introdução
A gestão eficiente de ótica é responsável pela obtenção de uma série de resultados em relação às vendas e satisfação dos clientes.
Possibilitando a fidelização dos consumidores e também o crescimento do negócio com o passar dos anos.
Alcançar esses resultados requer uma série de ações estratégicas e investimentos adequados para que seja possível manter um crescimento constante. Nós elencamos alguns insights e dicas práticas para servir como inspiração.
Continue conosco e confira!
Principais desafios na gestão de óticas
Os gestores que atuam no mercado de óticas enfrentam uma série de desafios próprios do segmento, os quais estão diretamente ligados ao porte da empresa.
Desde a integração com o laboratório responsável pela entrega dos pedidos de lentes de seus clientes, até a própria dinâmica de vendas. Tendo em vista que este é um nicho que os clientes demoram a voltar para uma nova compra, mesmo que tenham tido uma boa experiência.
A otimização da gestão de estoque, considerar a sazonalidade, acompanhamento do fluxo de pedidos e gestão da equipe são fatores que fazem a diferença nos possíveis resultados obtidos.
Com o objetivo de superar os desafios e potencializar os resultados que a empresa pode vir a alcançar, separamos 05 dicas sensacionais, veja a seguir.
1- Conheça a fundo o seu público-alvo
Uma das principais ferramentas para lidar com os desafios de gestão eficiente de sua ótica é justamente conhecer seu público com riqueza de detalhes.
Essas informações sobre o que seu público procura, quais são as dificuldades que o uso de óculos ou lente de contato causa no cotidiano do cliente e a frequência de troca de seus óculos são fatores que auxiliam a tomar decisões estratégicas.
Entendendo que anualmente o cliente precisa visitar o oftalmologista para fazer a troca de óculos, é possível manter contato no período correto para lembrar seu cliente de marcar a consulta.
Justamente para que a aproximação com o público-alvo contribua para a fidelização, trazendo bons resultados para suas vendas anuais.
Entender os meses que geram vendas mais fracas versus aqueles que aumentam o fluxo dentro do estabelecimento também é importante. De modo que possa preparar melhor sua equipe para aproveitar a sazonalidade.
Quando se conhece verdadeiramente o seu público, é possível munir-se de informações concretas e relevantes para atuar da melhor maneira, satisfazer os clientes e conquistar vendas expressivas.
2- Invista em estratégias de merchandising para o segmento
Uma estratégia de merchandising possibilita que a disposição dos produtos chame a atenção do cliente.
Não apenas na vitrine que é muito importante como convite para que esse potencial consumidor entre na ótica, como também a disposição interna dos produtos.
No momento em que o cliente se sente acolhido, tem acesso aos itens que deseja experimentar e pode usufruir com facilidade do ambiente, fica muito mais fácil concluir a venda.
Ou seja, fazendo o consumidor se sentir confortável e bem recebido, ampliam-se as chances de fechar negócio.
3- Faça um bom controle financeiro
Sem um bom controle financeiro se torna impossível conquistar um crescimento saudável para a ótica. O ideal é que o controle financeiro seja feito com ajuda de um sistema automatizado.
Justamente para acompanhar os valores pagos pelos clientes, aquilo que foi repassado para laboratórios e todos os demais dados financeiros.
O fluxo de entrada e saída de uma ótica é bastante intenso, especialmente em períodos de vendas mais expressivas.
Portanto, contar com uma tecnologia que automatiza essas informações facilita a gestão dos processos e ter o controle com as informações financeiras possibilita o melhor planejamento, observando quais são os meses com mais vendas e quais precisam de mais divulgação ao longo do ano para que as vendas sejam impulsionadas.
Além disso, entendendo que em alguns períodos as vendas aumentam de forma significativa, é possível analisar os dados e decidir se é viável a contratação de um profissional temporário, com o foco de oferecer bom atendimento e aproveitar ainda mais o movimento para conquistar, encantar e fidelizar clientes em busca de melhores resultados.
4- Realize uma gestão eficiente do seu estoque
A gestão de estoque é uma das etapas mais desafiadoras quando o assunto é gestão eficiente de ótica, sendo o suporte de um sistema de gestão especializado no cotidiano de óticas muito importante.
A gestão automatizada contribui para maior eficiência em relação ao estoque, pois a tecnologia é capaz de evidenciar quais são os modelos mais procurados pelo seu público e evita a falta desses itens.
Além do mais, um estoque sob controle permite que a empresa tenha vários modelos, todos organizados por marca, cor, coleção e podem seguir um mesmo estilo para os clientes que buscam determinado tipo de armação.
Para não perder vendas, a gestão eficiente do estoque é fundamental, é essa característica que irá possibilitar um atendimento ágil e de qualidade, ressaltando a organização e o profissionalismo do estabelecimento.
5- Invista em um sistema completo e eficaz para aprimorar a gestão de sua ótica: conheça o ERP PEGASUS FLEX!
Ter um sistema criado para otimizar o cotidiano de sua ótica é essencial, possibilitando que a tecnologia se torne uma aliada de seus resultados.
O ERP PEGASUS FLEX é justamente tudo aquilo que sua ótica necessita para otimizar sua rotina, contando com menus configuráveis, backup automático, controle de permissões por usuário e módulo de frente de loja.
Além de oferecer um banco de dados para atuar em diferentes estabelecimentos, possibilitando que todas as informações de suas filiais fiquem concentradas em um único ambiente.
Com cálculo de estoque mínimo e máximo, sugestão de compras, análise de demanda mensal e muito mais, o sistema facilita a obtenção de resultados positivos.
Experimente! É uma solução que irá simplificar os processos rotineiros, aumentando a eficiência de gestão e maximizando os resultados da empresa.
Aproveite, clique no botão abaixo e agende uma demonstração gratuita!
