Veja neste artigo como o planejamento logístico é ideal para otimizar os recursos disponíveis e melhorar a organização da sua loja de trator peças.
Introdução
As lojas de trator peças precisam implementar um planejamento logístico eficaz para se manterem competitivas e garantirem sua estabilidade. Esse planejamento assegura que a empresa possa atender tanto à demanda quanto às expectativas dos consumidores.
Sendo assim, é de extrema relevância um planejamento logístico alinhado e integrado ao controle de estoque, para saber quanta mercadoria deve-se repor antes da data de expedição do produto.
Além disso, em uma loja de trator peças, também é importante que vendas e operações estejam alinhadas.
Partindo da importância do planejamento, neste artigo, revelamos os principais benefícios do planejamento na logística e como fazer isso na prática.
No que consiste o planejamento logístico?
Não importa se nos dedicamos às vendas, ao setor de serviços ou à distribuição, o planejamento logístico é fundamental em uma loja de trator peças.
Essas lojas não podem se dar ao luxo de falhar logisticamente, pois isso significaria perdas econômicas, deterioração do relacionamento com os clientes e danos aos produtos.
Portanto, o planejamento logístico é uma estratégia pela qual são designadas uma série de ações a serem realizadas por cada uma das partes envolvidas na cadeia de suprimentos, visando atingir determinados objetivos logísticos previamente impostos.
Há muitos fatores que entram em jogo quando se trata de um bom planejamento logístico. O ruim é que alguns deles são controláveis e outros podem escapar do nosso controle.
Dessa forma, planejar entregas ou gerenciar equipes depende exclusivamente de nós. No entanto, engarrafamentos ou acidentes, por exemplo, são assuntos altamente arbitrários.
A boa notícia é que esses fatores inconstantes podem ser mitigados com um bom sistema de gestão, pois graças a essa ferramenta, podemos encontrar um certo equilíbrio entre todos os aspectos que envolvem o planejamento logístico.
Os 03 níveis do planejamento logístico
Especificamente no planejamento logístico de lojas de trator peças, a estruturação é baseada nos estoques disponíveis das peças e equipamentos, e o atendimento ao cliente é o resultado dessas decisões. Vamos revelar quais são:
- Estratégia de Inventário
- Planejamento;
- Decisões de estoque;
- Decisões de compra e agendamento de pedidos;
- Noções básicas de armazenamento;
- Decisões de armazenamento.
- Estratégia de localização
- Decisões de localização;
- Processo de planejamento da rede.
- Estratégia de Transporte
- Noções básicas de transporte;
- Decisões de transporte.
A combinação adequada das estratégias acima leva a objetivos de atendimento ao cliente, que estão no produto, serviço logístico e processamento de pedidos e sistemas de informação.
Como funciona na prática
Em primeiro lugar, devemos começar a organizar as áreas ou etapas mais importantes de nossa cadeia de suprimentos, que são: abastecimento, produção, controle de estoque e distribuição ou entrega de mercadorias. Por isso, o planejamento logístico da loja de trator peças deve ter essa organização.
Desse modo, esse planejamento também inclui atividades como previsão de demanda, escolha de localização de fábricas e armazéns, aquisição de matérias-primas, componentes e produtos acabados, manuseio de materiais, atendimento de pedidos, embalagem, armazenamento e escolha da rede de distribuição para organizar a entrega.
Importância do planejamento logístico em uma loja de trator peças
A importância da logística nas empresas é evidente na quantidade de recursos que a loja de trator peças está disposta a alocar para o seu correto funcionamento, que, em geral, são numerosas pelo tremendo impacto que têm no bom desenvolvimento do negócio.
Isto é, tanto as matérias-primas quanto os produtos chegam aos seus respectivos destinos, o que permite que toda a cadeia de suprimentos funcione adequadamente e atenda aos clientes.
04 Passos para criar um planejamento logístico em sua loja de trator peças
Existem alguns pontos que devem ser levados em consideração no planejamento. Vamos detalhar a seguir:
Passo 01: Escolha bons fornecedores
Hoje, a terceirização de produtos é uma realidade essencial na maioria dos setores. Sendo assim, a escolha dos fornecedores não deve ficar de fora no início do seu planejamento logístico.
Pergunte a você mesmo as seguintes questões:
- Seus fornecedores podem atender sua demanda?
- Eles têm uma reputação no mercado?
- Eles oferecem produtos de qualidade?
É preciso ter cuidado na gestão de fornecedores para fechar parcerias que atendam a esses critérios. Além disso, devem cumprir prazos, transparência e agilidade na comunicação; até avalie a flexibilidade deles na hora de negociar.
Passo 02: Faça pesquisas com os clientes
Sam Walton, fundador do Walmart, disse certa vez: “Lembre-se de que as duas palavras mais importantes para manter os clientes voltando são: ‘satisfação garantida’.
É importante dar voz ao cliente. Você pode fazer isso por meio de pesquisas onde as pessoas podem avaliar se sua experiência foi satisfatória ou não. Por exemplo, se um cliente comprou um filtro de combustível, e é um cliente que está sempre na loja, não custa perguntar o que achou do produto.
Dessa forma, com base nas informações que emergem da pesquisa, será mais fácil fazer uma medição contínua da experiência de suas experiências de compra. Além disso, esses dados são decisivos para potencializar os pontos fortes do serviço e corrigir os pontos fracos.
Empoderar a opinião do cliente é uma boa estratégia para humanizar o seu negócio e aproximá-lo do seu público-alvo. Esse é um motivo convincente para seu público repetir o uso do serviço e manter o relacionamento de longo prazo.
Passo 03: Reduza custos logísticos evitando a desinformação do cliente
Pode não ser tão visível, mas a desinformação do cliente também acarreta custos logísticos para uma empresa. Isso porque quando o cliente não sabe o status de seu pedido, ele é invadido pela necessidade de ligar para a empresa mais de uma vez para obter informações.
O exposto pode levar à saturação do Call Center e, consequentemente, a um custo adicional.
Passo 04: Tenha um sistema de gestão específico para o seu segmento
Com o apoio da tecnologia correta, é possível acompanhar os processos diários da loja de trator peças e automatizar tarefas manuais repetitivas.
As tecnologias de logística mudaram e continuarão mudando o mercado nos próximos anos, e é por isso que o planejamento logístico da sua loja de trator peças deve contar com um sistema de gestão.
Quando algo facilita o trabalho e melhora o desempenho de uma empresa, por que não o implementar? É o que acontece com os sistemas de gestão integrados.
Por que ter sistemas de gestão? Os benefícios de trabalhar com um sistema de gestão na empresa são perceptíveis desde o primeiro dia. Ah, claro, também não podemos esquecer a importância da transformação digital que facilita a rotina de toda equipe.
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As novas tecnologias exigem que as empresas acompanhem as tendências. Isso implica que as empresas integrem ferramentas digitais em seus sistemas, a fim de otimizar os processos.
Nesse sentido, é imprescindível a contratação de um sistema de gestão. Este tipo de ferramenta vai ajudar no rendimento de toda a organização.
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